jueves, 17 de julio de 2008

Encuestas de Satisfacción

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Osakidetza acaba de hacer públicos los resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios correspondiente a esta año 2008. He echado un ojo a los resultados de la Comarca donde trabajo ( Bilbao) y estoy flipao de lo contentos que están los "cuarenrayochobarra".

Salvo algún pero por el tema de la accesibilidad y algún mohín por esperar un poco, lo demás, encantados de la vida.

Será verdad tanta satisfacción??. Supongo que sí, ya que la encuesta la realiza una empresa externa (Gizaker) y me consta que trabajan con seriedad.

Datos llamativos de Bilbao

Sólo el 3,7% de los encuestados hablan euskera y de estos sólo el 23,1% eligieron el euskera para realizar la encuesta.

Sólo al 10% no le parece el trato bueno, muy bueno o excelente en general y en la consulta con el médico sólo el 4,4%.

Al 93,4% le parece que su médico está muy bien informado de todo lo que les pasa.

Al 91,7% le parecienron las explicaciones que recibió entre buenas, muy buenas o excelentes

Al 95,1% la duración de la consulta le pareció entre adecuada, bastante adecuada o muy adecuada .

Y así casi todo. Vaya flipe!

A destacar que en una pregunta abierta sobre si desea añadir alguna cosa más sobre la consulta, la respuesta más fecuente fué "que no le cambien de médico"

En resumen, que los de Bilbao somos la hostia, pues!.

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